Gerade erst hatte Dr. Michaela Bütow wieder so ein Erlebnis. Sie unterhielt sich im Zimmer mit einer auffällig gut gekleideten Patientin über deren Leben. Und sie beobachtete, wie in die alte Frau plötzlich eine bisher nicht gekannte Energie zurückkehrte, die die müden Augen plötzlich aufblitzen ließ und ein Lächeln in ihr Gesicht zauberte. Es war der Moment, in dem die hochbetagte Frau aus ihrem Leben erzählte. Wie sie als Modedesignerin durch die Welt reiste, Abenteuer erlebte und das Leben genoss - Erinnerungen an ein vitales, selbstbestimmtes Leben.

„Es ist immer wieder ein besonderer Moment, wenn sich Menschen öffnen können und persönliche Einblicke in ihr Leben geben mögen“, sagt Bütow. Das sei ein Zeichen des Vertrauens. „Und für das gesamte Team finden sich darin wertvolle Aspekte, die uns helfen, genau diesen Menschen zu verstehen und individuell auf ihn eingehen zu können. Mit einem Sportler kann und muss man anders arbeiten als mit einem Künstler“, sagt sie.

Dazu gehört selbstverständlich auch der wertschätzende Umgang mit Patienten und Angehörigen, "auf die es als Hauptakteure des Teams wesentlich ankommt“, sagt Bütow. Den Teamgeist in ihrer Klinik möchte sie weiter stärken, eine „Kultur des Positiven“ fördern. Denn gerade in der anstrengenden Corona-Zeit, in der es nur eingeschränkte oder gar keine Besuchsmöglichkeiten gibt, komme den Stationsteams eine besondere Rolle zu. Sie sind für viele Tage, manchmal Wochen, die einzigen direkten Bezugspersonen. Umso mehr ist Empathie gefragt, ein mitfühlendes Gespräch, Interesse füreinander, der Aufbau einer persönlichen Verbindung zwischen Patienten und Mitarbeitern. „Wenn man die Hintergründe kennt, erleichtert das besonders die Arbeit in schwierigen Situationen“, sagt Bütow. Man nehme das Verhalten des Menschen nicht mehr persönlich, sondern könne es in dessen ganz eigenen Kontext stellen und entsprechend darauf eingehen.

Respekt vor der Lebensleistung stärken

Eine persönliche Verbindung schaffe eben Vertrauen, fördere die Mitarbeit der Patienten und Angehörigen und trage entscheidend zum Genesungsprozess bei. „Für mich ist der Respekt vor dem Alter, vor der Lebensleistung eines Menschen etwas, das in unserer Gesellschaft oft zu kurz kommt“, so Bütow. In ihrer Klinik ist er zentraler Bestandteil. Die Geriatrie sei eben auch ein Ort, wo verschiedene Generationen aufeinandertreffen und voneinander lernen.

„In jedem alten Menschen gibt es noch den jungen Mann, die junge Frau. Wir erkennen sie an ihren Erinnerungen an ein aktives, selbstbestimmtes Leben, an ihren Interessen, an Berichten über schöne oder schlimme Erlebnisse“, sagt Bütow. Jüngere Menschen vergäben sich die Chance, aus diesen Erfahrungen zu lernen, wenn sie nicht den Menschen zuhörten, die dieses Leben schon gelebt haben. Ein Beispiel: Wie gehe ich damit um, wenn mein Leben irgendwann kleiner und enger wird, ich meine Autonomie verliere und auf Hilfe angewiesen bin? Wenn ich mich allmählich oder sogar ganz plötzlich von vielem verabschieden muss, was mir bisher wichtig war?

Es gebe indianische Völker, die ihre Jahre nicht zählten, die nicht alt, sondern weise würden. „Ein schöner Gedanke, der ein ganz anderes Licht auf diese Phase des menschlichen Lebens wirft, in dem alte Menschen nicht nutzlos, sondern ein wichtiger, unverzichtbarer Bestandteil einer Gesellschaft sind“, sagt Bütow.

Ihren Patientinnen und Patienten möchte sie künftig die Möglichkeit geben, dass sie ein Foto von sich aus jungen Jahren im Patientenzimmer aufstellen können. Ein Bild als Anhaltspunkt, der etwas darüber verrät, dass der Mensch, der nun auf Hilfe hoffend im Krankenbett liegt, eine eigene, spannende Geschichte zu erzählen hat. So wie die inzwischen nach Hause zurückgekehrte alte Dame, die mal als Modedesignerin durch die Welt reiste.